Barrierefreiheitserklärung E-Rezept App Android

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 3 Absätze 1 bis 4 und § 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen wird fortlaufend durchgeführt. Die aktuelle Auswertung wurde am 20.01.2026 durch die gematik GmbH erstellt. Die Überprüfung auf Basis der Prüfschritte des BITV-Tests hat ergeben, dass die E-Rezept App nur teilweise mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit vereinbar ist.

• Möglichkeiten der Bedienung (5.5.1): Die Anmeldung in der E-Rezept-App erfordert aus Sicherheitsgründen, dass die elektronische Gesundheitskarte (eGK) mit dem Smartphone verbunden wird. Alternativ kann die GesundheitsID zur Anmeldung genutzt werden.
  Der Anmeldeprozess ist nicht vollständig barrierefrei. Für die Anmeldung mit der GesundheitsID ist vorab eine Anmeldung in der App der Krankenkasse erforderlich. Für die Anmeldung mit der elektronischen Gesundheitskarte muss zuvor eine PIN bei der Krankenkasse bestellt werden. Die Krankenkassen versenden diese PIN in der Regel per Brief, der derzeit nicht barrierefrei gestaltet ist.
  Diese Schritte liegen außerhalb des direkten Einflussbereichs der E-Rezept-App. Eine kurzfristige Behebung ist nicht möglich, da der rechtliche Rahmen in Abstimmung zwischen den Krankenkassen und dem Bundesministerium für Gesundheit (BMG) geklärt werden muss.

  Hinweis: Wenn Sie Unterstützung bei der erstmaligen Eingabe Ihrer PIN benötigen, kann die PIN anschließend direkt in der E-Rezept-App geändert werden.

• Die App bietet nur eine horizontale Ausrichtung an.
  • Grund: Die App ist durchweg auf eine vertikale Ausrichtung programmiert. Ein Umstellen auf die horizontale Ausrichtung würde die App nach aktuellem Stand unbedienbar machen. 
• Die Position der Eingabemarke bei Textfeldern wird nicht ausgegeben.
  • Grund: Es wird Material 2 genutzt. Material 2 bietet diese Funktion nicht an. 
• Beim Wechseln eines Tabs in der Navigationsleiste springt der Fokus nicht auf den Anfang der Seite des neuen Tabs
  • Grund: Das Verhalten ist systemseitig festgelegt und gilt smartphoneübergreifend. Ein Überschreiben der Funktion könnte zu Fehlern und Fehlbedienungen führen. 
• Bei vergrößerter Schrift werden lange Worte in der Kopfleiste und in der Navigationsleiste ausgepunktet 
  • Grund: Es wird Material 2 genutzt. Material 2 bietet eine zweite Zeile in diesen Bereichen nicht an.
• Inaktive Buttons erreichen den Mindestkontrastwert nicht
  • Grund: Inaktive Buttons müssen eindeutig als nicht bedienbar erkennbar sein und sich visuell von aktiven Buttons unterscheiden. Der visuelle Unterschied zwischen aktivem und inaktivem Zustand wird durch ein Kontrastverhältnis von mindestens 3,5:1 zwischen beiden Zuständen sichergestellt. Um den Wiedererkennungswert und die konsistente Gestaltung der Buttons beizubehalten, wird die ursprüngliche Buttonfarbe beibehalten und lediglich durch Transparenz abgeschwächt, anstatt dem Button eine neue graue Farbe zu geben. Dadurch entsteht bei inaktiven Buttons ein geringes Kontrastverhältnis zum Hintergrund. Dieses reduzierte Kontrastverhältnis wird bewusst in Kauf genommen, da inaktive Buttons keine interaktiven Elemente darstellen.
• Das Kontrastverhältnis des Fokusindikators bei der Bedienung mit Tastatur ist teilweise zu gering
  • Grund: Der Fokusindikator wird von der zugrundeliegenden Bibliothek Compose bereitgestellt. Ein Fokussieren von Buttons durch die Tastatur gleicht technisch gesehen einem Hover-Effekt. Daher zeigt die Bibliothek nur einen Hover-Effekt und keinen Fokusindikator. 
• Die Button um die Kartenansicht der Apothekensuche zu starten kann mit der Tastatur nicht angesteuert werden. 
  • Grund: Der Button ist technisch gesehen kein Button, sondern die Google Maps Funktion. Die Barrierefreiheitseinstellungen werden von Google gesetzt und dürfen nicht überschrieben werden. Die Listensuche wird als Alternative bereitgestellt. 
• Die Kartenansicht der Apothekensuche ist nicht barrierefrei.
  • Grund: Die Karte kommt von Google Maps. Die Barrierefreiheitseinstellungen werden von Google gesetzt und dürfen nicht überschrieben werden. Die Listensuche wird als Alternative bereitgestellt. 

Das gematik GmbH baut fortlaufend die in den Kontrollen aufgeführten Barrieren ab. 

Diese Erklärung wurde am 20.01.2026 erstellt.

Wir sind aktuell noch im Prozess zur Umsetzung der Barrierefreiheit. Sollten Ihnen akute Missstände auffallen, die Sie an der Benutzung der App hindern, treten Sie gerne mit uns in Kontakt. Barrieren können Sie per E-Mail melden an:

app-feedback@gematik.de

Sie können uns auch per Post oder telefonisch kontaktieren:

gematik GmbH
Friedrichstraße 136
10117 Berlin
Telefon: +49 30 400 410

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen.

Sollten Sie der Ansicht sein, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung von der E-Rezeppt App benachteiligt zu sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle BGG wenden.

Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53 
10117 Berlin

Telefon: 030 18 527-2805

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de