Barrierefreiheitserklärung E-Rezept App

Die Anforderungen der Barrierefreiheit ergeben sich aus § 3 Absätze 1 bis 4 und § 4 der BITV 2.0, die auf der Grundlage von § 12d BGG erlassen wurde. Die Überprüfung der Einhaltung der Anforderungen wird fortlaufend durchgeführt. Die aktuelle Auswertung wurde am 14.05.2025 durch die gematik GmbH erstellt. Die Überprüfung auf Basis der Prüfschritte des BITV-Tests hat ergeben, dass die E-Rezept App nur teilweise mit den Anforderungen an die Barrierefreiheit vereinbar ist.

Plattformübergreifend:

• Möglichkeiten der Bedienung (5.5.1): Die Anmeldung erfordert aus Sicherheitsgründen, dass die Gesundheitskarte mit dem Smartphone verbunden wird. Alternativ können beide auch gemeinsam auf den Tisch gelegt werden. Die Nutzung der GesundheitsID innerhalb der App ist barrierefrei, jedoch bestehen bei anderen benötigten Apps, die ebenfalls eine Koppelung der Karte mit dem Smartphone erfordern, dieselben Hürden.
• Erkennbarkeit von Überschriften: Nicht alle Überschriften sind als solche erkennbar.
• Ausrichtung der App: Die App bietet nur eine horizontale Ausrichtung an.
• Tastaturbedienbarkeit: Die Tastaturbedienbarkeit ist nicht durchweg gegeben, obwohl die Bedienung über VoiceOver/TalkBack vollständig möglich ist.
• Login-Ablauf: Nutzer werden erst beim manuellen Aktualisieren der Seite darüber informiert, dass ihr Login abgelaufen ist und die Anmeldung erneut stattfinden muss. Alle eingegebenen Daten werden gespeichert.
• Linkzweck und -ziel: Nicht alle Links auf Ressourcen außerhalb der App geben im Linktext selbst oder im unmittelbaren Kontext Auskunft über das Dateiformat oder das externe Ziel.
• Statusmeldungen: Einige Statusmeldungen, wie der Anmeldestatus, werden nicht automatisch wiedergegeben, es sei denn, es wird aktiv auf das Element mit dem Status navigiert.

iOS-spezifisch:

• Eingabemodalitäten (11.2.5.1): Für die in der App implementierte Kartenansicht und das zugehörige Zoomen gibt es keine alternative Eingabemöglichkeit über einfache Zeiger-Gesten. Eine Listensuche steht als alternative Bedienmöglichkeit zur Verfügung.
• Verfügbarkeit von Bedienoptionen (11.5.2.11): Die Funktion 'Longpress' zur Bearbeitung von Namen ist in Voice Over nicht erreichbar.

Android-spezifisch:

• Textalternativen: In der Apothekensuche mit Kartenansicht fehlen verständliche Textalternativen. Eine Listensuche steht als alternative Bedienmöglichkeit zur Verfügung.
• Position der Eingabemarke: Die Position der Eingabemarke bei Textfeldern wird nicht ausgegeben.

Das gematik GmbH baut fortlaufend die in den Kontrollen aufgeführten Barrieren ab. 

Diese Erklärung wurde am 21.06.2025 erstellt.

Wir sind aktuell noch im Prozess zur Umsetzung der Barrierefreiheit. Sollten Ihnen akute Missstände auffallen, die Sie an der Benutzung der App hindern, treten Sie gerne mit uns in Kontakt. Barrieren können Sie per E-Mail melden an:

app-feedback@gematik.de

Sie können uns auch per Post oder telefonisch kontaktieren:

gematik GmbH
Friedrichstraße 136
10117 Berlin
Telefon: +49 30 400 410

Beim Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen gibt es eine Schlichtungsstelle gemäß § 16 BGG. Die Schlichtungsstelle hat die Aufgabe, Konflikte zwischen Menschen mit Behinderungen und öffentlichen Stellen des Bundes zu lösen.

Sollten Sie der Ansicht sein, durch eine nicht ausreichende barrierefreie Gestaltung von der E-Rezeppt App benachteiligt zu sein, können Sie sich an die Schlichtungsstelle BGG wenden.

Auf der Internetseite der Schlichtungsstelle finden Sie alle Informationen zum Schlichtungsverfahren. Dort können Sie nachlesen, wie ein Schlichtungsverfahren abläuft und wie Sie den Antrag auf Schlichtung stellen. Sie können den Antrag auch in Leichter Sprache oder in Deutscher Gebärdensprache stellen.

Sie erreichen die Schlichtungsstelle unter folgender Adresse:

Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen Mauerstraße 53 
10117 Berlin

Telefon: 030 18 527-2805

E-Mail: info@schlichtungsstelle-bgg.de

Internet: www.schlichtungsstelle-bgg.de